Esses serviços são conhecidos com vários nomes: Telefonia digital, Vox Digital, SIP Trunking, DDR, Link E1, SIP, R2. VOX IP, VoIP, VOZ IP. Eles são usados com tecnologias diferentes para o mesmo tipo de entrega.

SOBRE VOX DIGITAL:

Uma solução que integra a telefonia tradicional às facilidades e serviços de tecnologia IP com simplicidade e qualidade, por meio de uma plataforma de fornecedores líderes de mercado em telefonia IP.

BENEFÍCIOS

Manutenção 24×7

Recursos avançados

Portal web

Redução de custos nas ligações de longa distancia

Facilidade de comunicação para cliente fornecedores e colaboradores.

SOBRE O SIP TRUNKING:

O SIP Trunking é uma solução de voz que utiliza uma conexão IP (rede de dados) para estabelecer a comunicação entre o cliente e a VIVO.

BENEFÍCIOS

– Interação com Skype Business e SAP

– Ligações através do Softphone

– Possível a utilização de discador

– Interligação com o Outlook, possibilitando realizar uma ligação através de ferramenta

– Interligação entre filiais

SOBRE O DDR:

Serviço de voz avançada que transforma ramais em linhas diretas para ligações internas e externas. Às chamadas telefônicas são encaminhadas diretamente ao ramal, dispensando a intermediação de telefonista. Isso significa mais qualidade e agilidade no ambiente de trabalho e no contato com seus cliente e fornecedores.

BENEFÍCIOS

Agilidade no atendimento redução de perda de ligações aumento das facilidades sigilo garantido nas ligações de sua empresa, suporte técnico especializado e controle das contas.

Tenha mais agilidade no atendimento telefônico

Com a facilidade DDR (discagem direta a ramal), seus funcionários recebem ligações externas diretamente no ramal, sem passar por uma telefonista.

Sua empresa conta com opções de 10, 15, 30 e múltiplos de 30 canais, que são conectados ao PABX utilizando uma interface E1 ou RJ45.

Tecnologia totalmente digital

O serviço de Voz da Vivo conecta o equipamento da sua empresa (PABX) com a rede de telefonia utilizando tecnologia totalmente digital, eliminando ruídos nas chamadas e impossibilitando interferência externa (grampo).

Você pode optar entre as seguintes configurações: gerar chamadas, recebê-las ou ambas.

O serviço pode ser usado em conjunto com 0800, 0300 e NUN.